이용약관

에이전트 수에노

강조 표시 영역은 중요한 내용이므로 반드시 확인해 주세요.

서비스에이전트 웹 OS 플랫폼과 그 안의 모든 기능입니다.

이용자서비스를 이용하는 모든 사람입니다. 계정이 있는 회원과 계정이 없는 비회원으로 나눕니다.

①공지 방법: 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 게시합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 내용을 바꾸는 경우에는 적용일 30일 전부터 게시하고 가입할 때 등록한 이메일 주소로도 따로 알립니다.

②회사가 제1항에 따라 공지하면서 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 함께 알렸는데도 적용일까지 거부 의사를 밝히지 않은 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

③변경된 약관에 동의하지 않는 회원은 적용일 전까지 이용 계약을 해지할 수 있으며 이 경우 남은 이용 기간의 요금은 제18조에 따라 환불합니다.

①이메일 가입: 이메일로 받은 인증번호를 입력한 뒤 닉네임, 비밀번호, 나라, 생년월일을 입력합니다.

②구글 계정 가입: 구글 계정으로 본인을 확인한 뒤 나라와 생년월일을 입력합니다.

③깃허브 계정 가입: 깃허브 계정으로 본인을 확인한 뒤 나라와 생년월일을 입력합니다.

구글이나 깃허브 계정으로는 그 서비스에서 확인을 마친 이메일 주소가 있을 때만 가입할 수 있습니다. 같은 이메일 주소로 가입한 계정이 이미 있으면 새 계정을 만들지 않고 그 계정에 연결합니다. 로그인한 뒤에는 이메일 주소가 다른 구글이나 깃허브 계정도 환경설정에서 연결할 수 있습니다. 회원은 계정 하나로 회사가 제공하는 모든 서비스를 이용합니다.

①브라우저에서 이용하는 웹 OS와 오피스 도구

②파일 저장과 외부 클라우드(구글 드라이브, 원드라이브) 연동

③메신저와 커뮤니티

④스토어와 API 센터

⑤AI 기능(베타). 베타 서비스라서 기능과 제공 범위가 업데이트에 따라 바뀔 수 있습니다.

서비스는 웹과 데스크톱 앱으로 제공합니다.

①다른 사람의 계정을 허락 없이 쓰는 행위

②법령이나 공서양속에 어긋나는 행위

③다른 사람의 지식재산권을 침해하는 행위

④서비스 운영을 방해하거나 서비스를 허락 없이 바꾸는 행위

⑤권한 없이 다른 사람의 기기를 조작하거나 자동으로 움직이게 하는 행위

①요금과 요금제별 기능은 서비스의 요금제 화면에 안내하며 그 화면을 요금의 기준으로 합니다.

②결제는 신용카드와 체크카드로만 받습니다. 계좌이체와 무통장 입금은 받지 않습니다. 요금은 매달 먼저 내는 정액제이며 처음 결제한 날과 같은 날에 매달 자동으로 결제합니다.

③청약철회와 환불은 제16조와 제17조, 해지는 제18조에 따릅니다.

④회사는 아직 결제를 받고 있지 않습니다. 결제를 시작하기 전까지는 요금제 화면에 그 사실을 안내하며 요금을 받지 않습니다.

①광고는 Free, Lite, Student 요금제에 나옵니다. Pro와 Max 요금제에는 광고를 싣지 않으며 로그인하지 않은 화면은 Free 요금제와 같게 봅니다. Student 요금제에는 방문 기록에 맞춘 맞춤 광고를 싣지 않습니다.

②광고는 쿠팡 파트너스, 카카오 애드핏, 구글 애드센스 같은 광고 사업자가 제공합니다. 광고 사업자는 광고를 고르고 보여 주는 과정에서 이용자의 접속 정보를 쓰며 그 범위는 각 사업자의 방침에 따릅니다.

③이용자가 쿠팡 파트너스 같은 제휴 링크를 거쳐 상품을 사면 회사가 수수료를 받습니다. 이런 광고에는 그 사실을 광고 위쪽에 적습니다. 회사는 이용자에게 구매를 권하지 않으며 상품의 품질과 배송, 환불은 판매자와 그 쇼핑몰이 책임집니다.

④회사는 광고를 서비스 내용처럼 꾸미지 않으며 광고에는 「광고」라고 적습니다.

⑤요금제를 Pro 이상으로 바꾸면 그때부터 광고가 나오지 않습니다.

①회사는 대한민국에서 대한민국 법에 따라 서비스를 제공합니다. 이 약관의 해석과 적용에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

②회사는 서비스를 제공하는 국가를 선택한 이용자의 가입만 받습니다. 현재 서비스를 제공하는 국가는 대한민국이며 가입할 때 고른 국가가 서비스 제공 국가가 아닌 경우 가입할 수 없습니다.

③회사는 서비스 제공 국가를 늘리거나 줄일 수 있습니다. 새 국가를 추가하면 그 국가의 법령에 맞춰 연령 기준과 청약철회 기간, 법정대리인 동의 방법을 따로 정하고 제3조의 방법으로 미리 공지합니다.

④서비스 제공 국가 밖에서 접속하거나 화면을 다른 언어로 이용하더라도 회사가 그 국가에 서비스를 제공하는 것은 아닙니다. 그 국가의 법령을 지킬 책임은 접속한 회원에게 있습니다.

⑤이 약관은 여러 언어로 번역해 게시합니다. 번역본끼리 뜻이 다르게 읽히면 한국어 원문을 기준으로 합니다.

①계약 내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일. 서면을 받지 못하였거나 회사의 주소를 알 수 없어 늦게 받은 경우에는 그 주소를 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 7일입니다.

②회사가 거짓 또는 과장된 사실로 청약철회를 방해한 경우에는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 철회할 수 있습니다.

③회사는 청약철회 의사를 받은 날부터 3영업일 안에 대금을 돌려드립니다. 늦어지면 늦어진 기간만큼 연 15%의 지연이자를 더해 지급합니다.

④회사는 청약철회를 이유로 위약금이나 손해배상을 청구하지 않습니다.

⑤청약철회는 「내 정보 > 지불 정보」의 「환불 신청하기」에서 신청할 수 있으며 결제한 카드로 환불합니다. 카드사에 따라 승인 취소가 반영되기까지 며칠(영업일 기준)이 걸릴 수 있습니다.

①회사는 회원이 결제 전에 서비스를 써 볼 수 있도록 무료 요금제(Free)를 기간 제한 없이 늘 제공합니다. Free 요금제로 쓸 수 있는 범위는 지불 정보 화면의 요금제 안내에 적습니다. 이 무료 요금제는 같은 법 제17조 제2항 제5호 단서에서 정한 시험 사용 기회입니다.

②회원이 결제한 요금제에서만 이용할 수 있는 기능을 실제로 이용하기 시작한 경우 그 부분은 철회할 수 없습니다. 기능이 여러 부분으로 나뉘어 있는 경우 아직 이용하지 않은 부분은 철회할 수 있습니다.

③회사는 청약철회가 제한된다는 사실과 그 범위를 결제 화면에 미리 안내합니다. 이를 안내하지 않은 경우 회사는 철회 제한을 주장하지 않습니다.

④회원의 귀책사유 없이 서비스를 이용하지 못한 경우에는 이 조와 관계없이 청약을 철회할 수 있습니다.

①회원은 언제든지 「내 정보」에서 탈퇴하여 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 해지하면 회원 정보는 개인정보처리방침 3항에 따라 처리합니다.

②유료 요금제는 다음 결제일 전까지 해지하면 다음 기간부터 요금이 청구되지 않습니다. 해지하더라도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 그 요금제를 계속 이용할 수 있습니다.

③이미 낸 요금 가운데 이용하지 않은 기간만큼의 금액을 환불합니다. 환불 금액은 결제 금액 × 남은 일수 ÷ 결제 주기 일수로 계산하며 10원 미만은 버립니다. 위약금이나 수수료는 따로 없습니다.

〔예시〕 30일 주기로 3,500원을 결제하고 12일 이용한 뒤 해지하면 남은 18일만큼인 3,500 × 18 ÷ 30 = 2,100원을 환불합니다.

④회원이 제10조를 어기거나 다른 사람의 정보로 가입하거나 서비스 운영을 계속 방해하면 회사는 이용 계약을 해지할 수 있습니다. 이때 회사는 해지 사유와 소명 기간을 미리 알립니다. 다만 법령 위반으로 바로 멈춰야 하는 경우에는 이용을 먼저 멈춘 뒤 지체 없이 알립니다.

⑤회사가 이용 계약을 해지한 경우에도 회원이 이미 낸 요금 가운데 이용하지 않은 기간만큼의 금액은 환불합니다. 다만 회원의 귀책사유로 해지한 경우 회사는 그로 인한 손해의 배상을 따로 청구할 수 있습니다.

①만 19세 미만의 미성년자는 법정대리인의 동의를 받아야 유료 서비스를 결제할 수 있습니다. 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 미성년자 본인 또는 법정대리인이 이를 취소할 수 있습니다(민법 제5조).

②스튜던트는 중학생, 고등학생, 대학생이 가입할 때 고를 수 있는 요금제로 오피스 도구를 무료로 제공합니다. 다른 어플리케이션은 유료 요금제에서 이용할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동은 「스튜던트」 요금제로만 가입할 수 있습니다. 가입할 때 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받으며 이때 법정대리인의 이메일 주소를 수집합니다.

③회사는 만 13세 미만 아동의 가입을 받지 않으며 가입 화면에서 생년월일을 받아 만 나이를 확인합니다. 회사는 미성년자에게 결제를 권하지 않으며 결제 화면에 법정대리인의 동의가 필요하다고 안내합니다.

④스튜던트 요금제에서는 다음 기능을 제공하지 않습니다.

1.오피스 도구 밖의 어플리케이션. 유료 요금제로 바꾸면 이용할 수 있습니다.

2.외부 AI 서비스 연동

3.외부 클라우드(구글 드라이브, 원드라이브) 연동과 자동 백업

4.스토어에서 어플리케이션 추가 설치

만 14세 미만 아동의 계정은 결제와 요금제 변경을 법정대리인이 제20조 제1항의 창구로 요청해야 합니다.

⑤회사는 스튜던트 요금제에서 나이에 맞지 않는 어플리케이션이나 자극적인 내용이 보이지 않도록 화면과 어플리케이션 묶음을 따로 둡니다. 다만 회원이 직접 만들거나 외부에서 가져온 자료의 내용까지 회사가 미리 검토하지는 않습니다.

⑥법정대리인은 아동의 서비스 이용을 지도하고 감독해야 합니다. 아동의 계정으로 한 행위의 책임은 법정대리인에게 있으며 아동의 계정이나 비밀번호를 다른 사람이 쓰게 해 생긴 손해도 같습니다.

⑦법정대리인은 언제든지 아동의 개인정보를 열람할 수 있고 정정과 삭제, 처리 정지를 요구할 수 있으며 아동의 계정을 지울 수 있습니다. 원하면 아동의 계정으로 로그인해 「내 정보」에서 탈퇴하거나 가입할 때 입력한 법정대리인의 이메일 주소로 제20조 제1항의 창구에 요청하면 됩니다. 회사는 요청한 사람이 법정대리인인지 확인한 후 지체 없이 처리합니다.

⑧회사는 아동에게서 서비스에 꼭 필요한 개인정보만 받습니다. 받는 정보는 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호, 생년월일, 법정대리인의 이메일 주소뿐이며 아동의 이름, 주소, 전화번호, 학교, 사진은 받지 않습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 1항에서 확인할 수 있습니다.

⑨아동이 만 14세가 되면 스튜던트 요금제를 계속 이용하거나 일반 회원으로 전환할 수 있습니다. 전환하려면 회원이나 법정대리인이 제20조 제1항의 창구로 요청하면 됩니다. 전환한 뒤에는 법정대리인의 동의 없이 회원이 직접 서비스를 이용하며 보관 중인 법정대리인의 이메일 주소는 지워 달라고 요청할 수 있습니다. 따로 요청하지 않으면 스튜던트 요금제를 그대로 씁니다.

①회사는 회원의 불만과 의견을 받는 창구를 운영합니다. 커뮤니티 어플의 「문의하기」나 이메일([email protected])로 받습니다.

②분쟁이 생기면 회사와 회원은 먼저 서로 협의해 해결하도록 노력합니다.

③협의로 해결되지 않는 경우 회원은 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회, 공정거래위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁 조정 기관에 조정을 신청할 수 있으며 회사는 그 절차에 성실히 응합니다.

④소송이 제기되는 경우 관할 법원은 「민사소송법」에 따릅니다. 회사는 회원에게 불리한 전속 관할을 정하지 않습니다.

부칙: 이 약관은 2026년 6월 2일부터 시행합니다. (최종 개정 2026년 9월 27일)